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行業(yè)痛點與挑戰(zhàn)

設(shè)備數(shù)據(jù)孤島難采集

在傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備中，機器只是從事某項特定生產(chǎn)任務(wù)，既不能感知自身的存在，更無法自適應(yīng)外界環(huán)境的變化。同時由于廣泛存在的“啞巴設(shè)備”，設(shè)備之間處于互相割裂的狀態(tài)，數(shù)據(jù)孤島也因此成為眾多中小制造廠商工廠中的普遍現(xiàn)象。
設(shè)備維護成本難降低

中國工業(yè)設(shè)備的售后服務(wù)處在非常原始的狀態(tài)，急需提升且空間巨大。設(shè)備制造商們一直承擔(dān)著沉重的售后負(fù)擔(dān)：日常維護不到位造成高故障率，維修人員的出差、管理成本高，維修的時間成本高。
售后服務(wù)被動難精準(zhǔn)

客戶需要售后維修的原因有很多，因此需要多個維度的信息，以退換貨為例，不僅包含客戶信息地址、還需要客戶的訴求、是否在保質(zhì)期內(nèi)等等。在傳統(tǒng)線下紙質(zhì)單據(jù)傳遞的過程中，最常出現(xiàn)的就是“信息錯誤”。

產(chǎn)品功能

我們的優(yōu)勢

工業(yè)產(chǎn)品智能化

為傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)備增加信息采集功能，完成智能化改造，構(gòu)建面向設(shè)備生產(chǎn)商及使用單位的智能化運維平臺。
設(shè)備運維遠程化

通過現(xiàn)場網(wǎng)關(guān)以及云端 server 建立遠程連接，助力用戶輕松實現(xiàn)遠程運維的設(shè)備數(shù)據(jù)采集、管理和控制。
售后服務(wù)精準(zhǔn)化

以設(shè)備智能連接、數(shù)字化管理方式參與到設(shè)備全生命周期的每一個階段，為實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷創(chuàng)造數(shù)據(jù)基礎(chǔ)條件。
業(yè)務(wù)中臺無縫對接

平臺可以與天云聚合研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同生產(chǎn)制造平臺無縫對接，極大提升平臺的易用性和數(shù)據(jù)價值。

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